/* Panel de la bandeja. Base: el prototipo del 16/10/2026 (estructura del CRM de Foxtand,
   densidad del CRM de DM IMAGE, colores de Doctor Fugas). Lo añadido para la app real va al final. */
:root{
  color-scheme:dark;
  /* Marca de Doctor Fugas */
  --marino:#02152b; --marino-hondo:#091335; --verde:#02ab83; --verde-fuerte:#15c99c;
  --dorado:#b2860d; --whatsapp:#25d366;
  /* Escala de grises derivada del marino, para que el oscuro no se vea genérico */
  --g-950:#04101f; --g-900:#071a2e; --g-850:#0b2238; --g-800:#102c45;
  --g-700:#1b3b58; --g-600:#2a4d6d; --g-400:#6f8ca8; --g-300:#a7bed3; --g-100:#e4edf5;
  --bg:var(--g-950); --surface:var(--g-850); --surface-2:var(--g-900); --surface-3:var(--g-800);
  --text:var(--g-100); --muted:var(--g-300); --subtle:var(--g-400);
  --line:var(--g-700); --line-fuerte:var(--g-600);
  --ok:#8fc9ae; --ok-bg:#12332a; --alerta:#d8bc78; --alerta-bg:#332d1c; --urgente:#df9992; --urgente-bg:#3a2526;
  --r-sm:7px; --r-md:11px; --r-lg:16px;
  --titulo:"Cairo",system-ui,sans-serif; --cuerpo:"Quicksand",system-ui,sans-serif;
  --barra:56px;
}
*{box-sizing:border-box}
body{margin:0;background:var(--bg);color:var(--text);font-family:var(--cuerpo);font-size:14px;-webkit-font-smoothing:antialiased}
button{font:inherit;color:inherit;cursor:pointer}

/* ---------- Barra superior ---------- */
.top{height:var(--barra);display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:0 16px;background:var(--surface-2);border-bottom:1px solid var(--line)}
.top__marca{font-family:var(--titulo);font-weight:700;font-size:15px;letter-spacing:-.01em;display:flex;align-items:center;gap:8px}
.top__punto{width:9px;height:9px;border-radius:999px;background:var(--verde);box-shadow:0 0 0 3px rgba(2,171,131,.2)}
.top__sp{margin-left:auto}
.top__yo{display:flex;align-items:center;gap:8px;font-size:12px;color:var(--muted)}
.avatar{width:28px;height:28px;border-radius:999px;display:grid;place-items:center;background:var(--verde);color:#04101f;font-weight:700;font-size:12px;flex:none}

/* ---------- Rejilla de 3 columnas (del CRM de Foxtand) ---------- */
.wa-wrap{display:grid;grid-template-columns:320px minmax(0,1fr) 300px;
  grid-template-areas:"list conv panel";gap:10px;padding:10px;
  height:calc(100vh - var(--barra));height:calc(100dvh - var(--barra))}
.wa-list{grid-area:list}.wa-conv{grid-area:conv}.wa-panel{grid-area:panel}
.wa-list,.wa-conv,.wa-panel{background:var(--surface);border-radius:var(--r-lg);border:1px solid var(--line);min-height:0}
.wa-list{display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden}

/* ---------- Lista de conversaciones ---------- */
.wa-list__hd{padding:10px;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;gap:8px;flex-direction:column}
.wa-buscar{width:100%;padding:8px 11px;border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-sm);background:var(--surface-2);color:var(--text);font:inherit;font-size:13px}
.wa-buscar::placeholder{color:var(--subtle)}
.wa-filtros{display:flex;gap:5px;flex-wrap:wrap}
.wa-filtro{border:1px solid var(--line);background:transparent;color:var(--muted);border-radius:999px;padding:4px 10px;font-size:11px;font-weight:600}
.wa-filtro.is-on{background:var(--verde);border-color:var(--verde);color:#04101f}
.wa-hilos{overflow-y:auto;flex:1}
.wa-th{padding:11px 12px;border-bottom:1px solid var(--line);cursor:pointer;display:grid;grid-template-columns:34px minmax(0,1fr);gap:10px;align-items:start}
.wa-th:hover{background:var(--surface-3)}
.wa-th.is-on{background:var(--surface-3);box-shadow:inset 3px 0 0 var(--verde)}
.wa-th__top{display:flex;align-items:baseline;justify-content:space-between;gap:8px}
.wa-th__name{font-weight:700;font-size:13px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.wa-th__t{font-size:10px;color:var(--subtle);white-space:nowrap;flex:none}
.wa-th__prev{font-size:12px;color:var(--muted);margin-top:2px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.wa-th__tags{display:flex;gap:5px;margin-top:6px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.wa-tag{font-size:9.5px;font-weight:700;padding:2px 7px;border-radius:999px;letter-spacing:.02em;text-transform:uppercase}
.wa-tag--agua{background:#1b3b58;color:#9ec8e8}
.wa-tag--gas{background:var(--alerta-bg);color:var(--alerta)}
.wa-tag--urgente{background:var(--urgente-bg);color:var(--urgente)}
.wa-tag--nuevo{background:var(--verde);color:#04101f}
.wa-tag--cerrado{background:var(--ok-bg);color:var(--ok)}
.canal{width:34px;height:34px;border-radius:var(--r-sm);display:grid;place-items:center;font-size:14px;flex:none}
.canal--wa{background:rgba(37,211,102,.14)}
.canal--web{background:rgba(110,193,228,.14)}
.canal--mail{background:rgba(178,134,13,.16)}
.pun{width:7px;height:7px;border-radius:999px;background:var(--verde);flex:none}

/* ---------- Conversación ---------- */
.wa-conv{display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden}
.wa-conv__hd{padding:9px 12px;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;gap:9px;background:var(--surface-2);border-radius:var(--r-lg) var(--r-lg) 0 0}
.wa-conv__who{min-width:0;display:grid}
.wa-conv__who b{font-size:13.5px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.wa-conv__who span{font-size:11px;color:var(--subtle)}
.wa-conv__sp{margin-left:auto}
.icono{border:1px solid var(--line);background:var(--surface-3);border-radius:var(--r-sm);width:32px;height:32px;display:grid;place-items:center;font-size:14px;flex:none}
.wa-msgs{flex:1;overflow-y:auto;padding:16px 14px;display:flex;flex-direction:column;gap:7px;background:var(--bg)}
.bub{max-width:72%;padding:8px 11px;border-radius:var(--r-md);font-size:13px;line-height:1.45;white-space:pre-wrap;word-wrap:break-word}
.bub__t{display:block;font-size:9.5px;color:var(--subtle);margin-top:4px;text-align:right}
.bub-in{align-self:flex-start;background:var(--surface);border-top-left-radius:3px}
.bub-out{align-self:flex-end;background:#13513f;border-top-right-radius:3px}
.bub-bot{align-self:flex-end;background:#15324e;border-top-right-radius:3px}
.bub-nota{align-self:center;background:var(--alerta-bg);color:var(--alerta);max-width:88%;font-size:11.5px;border-radius:var(--r-sm)}
.bub-tag{font-size:9px;font-weight:800;text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;opacity:.65;display:block;margin-bottom:3px}
.dia{align-self:center;font-size:10px;color:var(--subtle);background:var(--surface);padding:3px 10px;border-radius:999px;margin:6px 0}
.tick{margin-left:4px;letter-spacing:-2px;font-size:10px;color:var(--subtle)}
.tick--read{color:#53bdeb}
.wa-compose{padding:9px 10px calc(9px + env(safe-area-inset-bottom));border-top:1px solid var(--line);display:flex;gap:7px;align-items:flex-end;background:var(--surface-2)}
.wa-compose textarea{flex:1;resize:none;max-height:110px;min-height:38px;padding:9px 12px;border-radius:var(--r-md);border:1px solid var(--line);background:var(--surface);color:var(--text);font:inherit;font-size:13px}
.enviar{background:var(--verde);border:0;color:#04101f;border-radius:var(--r-md);width:38px;height:38px;font-size:15px;font-weight:700;flex:none}

/* ---------- Ficha del contacto (patrón de DM IMAGE) ---------- */
.wa-panel{overflow-y:auto;padding:14px}
.wp__back{display:none;width:100%;border:1px solid var(--line);background:var(--surface-3);border-radius:var(--r-sm);padding:9px;margin-bottom:12px;font-size:13px;font-weight:600}
.wp__co{font-family:var(--titulo);font-size:16px;font-weight:700;letter-spacing:-.02em;line-height:1.2}
.wp__row{font-size:12px;color:var(--muted);margin-top:3px}
.wp__h{font-size:10px;font-weight:700;color:var(--subtle);text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;margin:16px 0 8px}
/* field-save-bar de DM: editar el campo ahí mismo, sin cambiar de pantalla */
.campo{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) auto;gap:6px;align-items:center;margin-bottom:7px}
.campo input,.campo select{width:100%;padding:7px 9px;border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-sm);background:var(--surface-2);color:var(--text);font:inherit;font-size:12.5px}
.campo__ok{border:0;background:var(--verde);color:#04101f;border-radius:var(--r-sm);width:30px;height:30px;font-size:12px;font-weight:700;opacity:0;transition:opacity .15s}
.campo.cambiado .campo__ok{opacity:1}
.campo__et{font-size:10px;color:var(--subtle);grid-column:1/-1;margin-bottom:-2px}
/* history-timeline de DM: todo lo que pasó con el contacto, no solo el chat */
.linea{position:relative;padding-left:20px}
.linea::before{content:"";position:absolute;left:5px;top:4px;bottom:4px;width:1px;background:var(--line)}
.hito{position:relative;margin-bottom:11px;font-size:11.5px;color:var(--muted);line-height:1.5}
.hito::before{content:"";position:absolute;left:-18px;top:5px;width:7px;height:7px;border-radius:999px;background:var(--line-fuerte)}
.hito.es-verde::before{background:var(--verde)}
.hito.es-oro::before{background:var(--dorado)}
.hito b{color:var(--text);font-weight:600;display:block}
.hito span{display:block;font-size:10px;color:var(--subtle);margin-top:2px}
.plata{font-family:var(--titulo);font-size:20px;font-weight:700;color:var(--verde)}

/* ---------- Tablet: la ficha baja ---------- */
@media (max-width:1180px){
  .wa-wrap{grid-template-columns:280px minmax(0,1fr);grid-template-areas:"list conv" "panel panel";height:auto}
  .wa-conv{min-height:70vh}
}
/* ---------- Celular: una pantalla cada vez ----------
   Es el caso principal, no la versión reducida: los hermanos trabajan en terreno.
   Lista → tocas un chat → ocupa toda la pantalla → ⓘ abre la ficha. */
@media (max-width:900px){
  .wa-wrap{display:block;gap:0;padding:0;height:calc(100vh - var(--barra));height:calc(100dvh - var(--barra))}
  .wa-list,.wa-conv,.wa-panel{height:100%;border-radius:0;border:0}
  .wa-conv,.wa-panel{display:none}
  .wa-wrap.is-chat .wa-list{display:none}
  .wa-wrap.is-chat .wa-conv{display:flex}
  .wa-wrap.is-chat.is-ficha .wa-conv{display:none}
  .wa-wrap.is-chat.is-ficha .wa-panel{display:block}
  .wa-wrap.is-ficha .wp__back{display:block}
  .solo-movil{display:inline-grid!important}
  /* Zonas de toque de dedo, no de ratón: 48 px es el mínimo cómodo. */
  .wa-th{padding:14px 14px}
  .wa-th__name{font-size:14px}
  .wa-th__prev{font-size:13px}
  /* 48 px es el minimo comodo para un dedo. El boton de enviar y los del cabezal
     estaban en 44 y 38: se miden, no se suponen. */
  .icono{width:48px;height:48px;font-size:17px}
  .enviar{width:48px;height:48px;font-size:17px}
  .wa-compose textarea{min-height:44px;font-size:16px} /* 16px evita que iOS haga zoom al tocar */
}
.solo-movil{display:none}

/* ===================== Añadido para la app real ===================== */
[hidden]{display:none!important}
/* La rejilla ocupa lo que queda bajo la barra Y el aviso amarillo. Con
   "alto - barra" el aviso empujaba la pantalla y el cuadro de escribir quedaba
   cortado abajo (visto en la captura del 05/11, no en las medidas). En tablet
   (901-1180 px) la ficha baja y la página sí se desplaza, así que no aplica. */
@media (min-width:1181px),(max-width:900px){
  body{height:100vh;height:100dvh;display:flex;flex-direction:column;overflow:hidden}
  .top,.aviso-barra{flex:none}
  .wa-wrap{flex:1;min-height:0;height:auto!important}
}
.top__salir{border:1px solid var(--line);background:transparent;color:var(--muted);border-radius:var(--r-sm);padding:5px 10px;font-size:12px}
.aviso-barra{background:var(--alerta-bg);color:var(--alerta);font-size:12px;padding:7px 14px;border-bottom:1px solid var(--line)}
.vacio{padding:28px 18px;text-align:center;color:var(--subtle);font-size:13px;line-height:1.6}
.wa-conv__vacio{flex:1;display:grid;place-items:center;color:var(--subtle);font-size:13px;padding:20px;text-align:center}
.wa-th__sinleer{min-width:18px;height:18px;border-radius:999px;background:var(--verde);color:#04101f;font-size:10px;font-weight:800;display:grid;place-items:center;padding:0 5px}
.wa-th__asig{font-size:10px;color:var(--subtle)}
.bub-tel{align-self:flex-end;background:#13513f;border-top-right-radius:3px;opacity:.92}
.bub img.adj-img{display:block;max-width:240px;max-height:260px;border-radius:8px;margin-bottom:4px;cursor:zoom-in}
.bub audio{display:block;max-width:240px;margin-bottom:4px}
.adj{display:inline-flex;gap:6px;align-items:center;font-size:12px;color:var(--text);text-decoration:underline;margin-bottom:4px}
.bub__err{display:block;font-size:10.5px;color:var(--urgente);margin-top:3px}
.tick--fail{color:var(--urgente)}
.compose-modo{display:flex;gap:4px;padding:6px 10px 0;background:var(--surface-2);border-top:1px solid var(--line)}
.compose-modo button{border:1px solid var(--line);background:transparent;color:var(--muted);border-radius:999px;padding:3px 11px;font-size:11px;font-weight:600}
.compose-modo button.is-on{background:var(--surface-3);color:var(--text);border-color:var(--line-fuerte)}
.compose-modo button.is-nota.is-on{background:var(--alerta-bg);color:var(--alerta);border-color:transparent}
.wa-compose.es-nota textarea{border-color:var(--dorado)}
.wa-compose.es-nota .enviar{background:var(--dorado)}
.wa-compose{border-top:0}
.compose-bloqueo{padding:10px 14px calc(10px + env(safe-area-inset-bottom));font-size:12px;color:var(--alerta);background:var(--alerta-bg);border-top:1px solid var(--line);line-height:1.5}
.compose-error{padding:6px 14px;font-size:12px;color:var(--urgente);background:var(--urgente-bg)}
.campo textarea{width:100%;min-height:70px;padding:7px 9px;border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-sm);background:var(--surface-2);color:var(--text);font:inherit;font-size:12.5px;resize:vertical}
.wp__acciones{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-top:12px}
.boton{border:1px solid var(--line);background:var(--surface-3);color:var(--text);border-radius:var(--r-sm);padding:7px 12px;font-size:12px;font-weight:600}
.boton--verde{background:var(--verde);border-color:var(--verde);color:#04101f}
.otra{display:block;width:100%;text-align:left;border:1px solid var(--line);background:var(--surface-2);border-radius:var(--r-sm);padding:8px 10px;margin-bottom:6px;font-size:12px}
.otra b{display:block;font-size:11px;color:var(--muted);margin-bottom:2px}
.cargando{opacity:.55;pointer-events:none}
.top__yo{border:0;background:transparent;padding:4px;border-radius:var(--r-sm)}
.top__yo:hover{background:var(--surface-3)}
.modal{border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-lg);background:var(--surface);color:var(--text);padding:22px;width:min(380px,calc(100vw - 32px))}
.modal::backdrop{background:rgba(4,16,31,.75)}
.modal h2{font-family:var(--titulo);font-size:17px;margin:0 0 6px}
.modal p{font-size:12.5px;color:var(--muted);margin:0 0 14px;line-height:1.5}
.modal label{display:block;font-size:12px;color:var(--muted);margin-bottom:10px}
.modal input{display:block;width:100%;margin-top:5px;padding:10px;border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r-sm);background:var(--surface-2);color:var(--text);font:inherit;font-size:16px}
.modal__err{color:var(--urgente);font-size:12.5px;min-height:1em;margin-bottom:8px}
.modal__acciones{display:flex;gap:8px;justify-content:flex-end}
@media (max-width:900px){
  .boton{min-height:44px;padding:10px 14px;font-size:13px}
  .compose-modo button{padding:7px 14px;font-size:12px;min-height:44px}
  .campo input,.campo select,.campo textarea{font-size:16px}
  .campo input,.campo select{min-height:44px}
  .wa-buscar{font-size:16px;min-height:44px}
  .wp__back{min-height:48px}
  .campo__ok{width:44px;height:44px}
  .top__salir{min-height:44px}
  .top__yo{min-height:44px;min-width:44px;justify-content:center}
  .top__marca{white-space:nowrap}
  #yo-nombre{display:none}   /* en el celular basta la inicial: el nombre partía la barra en dos */
}